황제핀

모바일 쿠폰을 구입했는데 상품권 수신을 하지 못했어요

안녕하세요 황제핀입니다.

소지하고 계신 핸드폰이 선불폰/알뜰폰이시거나, 거주하고 계신 지역에 따라 수신 시간이 차이가 상이할 수 있습니다.

안드로이드 휴대폰일경우 문자차단함 한번 확인해보시길 바랍니다.

오랜 시간 수신을 받지 못하였다면 카카오톡 상담하기 혹은 황제핀 고객센터 1877-8145으로 문의 주시면 확인 후 재발송 도와드리겠습니다.

대량 구매 가능한가요?

안녕하세요. 황제핀입니다.

저희 황제핀은 월 한도 100만 원 내에서 구매 가능하십니다.

100만원 이상 구매를 원하시는 고객님은 고객센터로 문의주세요.

고객센터 : 1877-8145

카카오톡 ID : gift2

휴패돈 결제 실패가 떠요.

안녕하세요. 황제핀입니다.

고객님께서 휴대폰 결제로 상품 구매할 때, 간혹 결제 제한으로 인해 구매가 안 되는 경우가 있습니다.

어떤 경우가 있는지 아래 참고사항을 확인해주시길 바랍니다.

신규 가입과 번호 이동의 경우, 기준일으로부터 만 3개월(90일)이 지나야 이용 가능합니다.

해당 기간이 만료되지 않은 경우에는 상품권 구매 등의 휴대폰 결제가 일부 제한됩니다.

휴대폰 결제 시, 해당 휴대폰 번호의 미납 내역이 존재한 경우에는 결제 승인이 되지않습니다.

미납 내역이 없는 휴대폰 번호를 이용해주셔야 합니다.

미성년자의 명의로 가입한 휴대폰으로 결제할 경우, 통신사 요금 결제가 제한될 수 있습니다.

법인, 단체 명의로 가입한 휴대폰의 결제가 제한된 경우, 황제핀에서 핸드폰 결제가 불가능합니다.

휴대폰 소액결제를 이용하시는 분들은 참고 부탁드리며 이용에 불편 없으시길 바랍니다.

상품권 구매 후 취소, 환불이 가능한가요 ?

안녕하세요 황제핀입니다

황제핀에서 발송되는 모든 상품권은 핀번호 형태로 고객님의 휴대폰 메시지로 전송됩니다.

한번 노출(개봉)된 핀번호는 환불 및 취소가 어려우니 신중히 구매 부탁 드립니다.

감사합니다.

상품권 구매 후 문자가 안와요 ?

안녕하세요 황제핀입니다!

황제핀에서 구매한 상품권은 SMS/LMS/알림톡 등으로 실시간 자동 발송됩니다.

간혹 네트워크 오류로 발송이 지연되거나, 스팸설정으로 휴대전화로 수신을 못하시는 경우가 있습니다.

스팸 차단 돼있는지 확인 해 주시고 이상이 없을 시 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

감사합니다.